Gewaltfreie Kommunikation in Unternehmen und Organisationen

Persönlichkeitsentwicklung und Trainerausbildung für Menschen im Arbeitsleben

Konflikte und Blockaden am Arbeitsplatz

Im beruflichen Feld gefährden zwischenmenschliche Spannungen oft gemeinsame Aufgaben, Projekte und Ziele. Gremiensitzungen, bilaterale Besprechungen und Zuarbeiten gestalten sich zäh, Konflikte bleiben ungelöst und lähmen die Kooperation. Manchmal lässt die spannungs-geladene Atmosphäre im Büro Mitarbeiter mit Magen-schmerzen zur Arbeit kommen, mangels Motivation mittelmäßige Ergebnisse abliefern, innerlich kündigen oder krank werden.

Aufgabe

Selbständige, Arbeitnehmer und Führungskräfte suchen bei Konflikten und Misstrauen zunehmend Handwerkszeuge, um Blockaden zu lösen. Hier bietet die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nachhaltige Handwerkszeuge: Indem sie den Rahmen für gegenseitige Akzeptanz und Wertschätzung schafft, können sich neue, oft ungeahnte Verständigungseffekte und Lösungen eröffnen.

Konstruktive Bearbeitung

Die Ausbildung trainiert das genaue Herausarbeiten von unerfüllten Grundbedürfnissen hinter verfochtenen Positionen und übt das respektvolle Verhandeln von Lösungsstrategien, die die Anliegen der Einzelnen, der betroffenen Teams und der Organisationsziele berücksichtigen. Die Gewaltfreie Kommunikation verzichtet dabei auf Diagnosen, Vorwürfe, Schuldzuweisungen und Bewertungen der Situation bzw. der beteiligten Personen. Sie geht auch im Arbeitsleben davon aus, dass Grundbedürfnisse wie z.B. Wertschätzung, Entwicklung, Gelingen  und Sicherheit universell sind und Mitarbeitende jeglicher Herkunft verbinden.

Ziele der Ausbildung

Sie sind in der Lage, das Modell der Gewaltfreien Kommunikation in verschiedenen beruflichen Situationen anzuwenden. Sie können andere Menschen, Teams und sich selbst bei Konflikt-bearbeitungen, Entscheidungen, in problematischen Situationen, bei Grenzsetzungen und in Projektvorhaben erfolgreich unterstützen.

Inhalte der Ausbildung

Modul 1  Die konstruktive Machte der Empathie

Die vier Schritte der GFK vertiefend trainieren
Sich gewaltfrei ausdrücken, zuhören und kommunizieren im Konflikt
Feedback geben und annehmen mit Gewaltfreier Kommunikation
Gemeinsam Lösungen finden, die die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigen

Modul 2  Verantwortung für das eigene Erleben, Fühlen und Handeln

Selbstwahrnehmung bei inneren Spannungen und Konflikten
Selbstklärung bei Verstrickung in alte Verhaltensmuster und Projektionen
Dem „inneren Team“ (Schulz von Thun) Einfühlung geben und zwischen den einzelnen Stimmen vermitteln

Modul 3  Umgang mit Führungsverantwortung und Grenzen

Die lebensfördernde Kraft und beschützende Motivation in starken Gefühlen wie Ärger, Wut und Aggression herausfiltern
Grenzen bzw. ein „Nein“ mit Klarheit, Kraft und Lebendigkeit ausdrücken, ohne beim Gegenüber Schaden, Gesichtsverlust, Druck oder Schuldgefühle auszulösen

Modul 4   Aufmerksamkeit und Wertschätzung für Entwicklung geben

Gewaltfreie Feedback geben und Kritik äußern
„Celebration of Life“: Wertschätzung und Dank mit GFK
Heilsame Empathie bei Ärger, Trauer, Frustration
Coachingtechniken in Verbindung mit GFK

Modul 5  Umgang mit Gruppen: Moderieren, die Stimme erheben

Kalte Konflikte in der eigenen Organisation ansprechen
Leitung von Diskussionen
Vermitteln bei Konflikten in Gruppen

Modul 6  Gewaltfreie  Kommunikation weitergeben

Infoveranstaltungen, Gruppen + Trainings zu Gewaltfreier Kommunikation leiten, (Trainings-) Projekte initiieren und fördern
Kurskonzepte entwickeln und daraus Sequenzen unter Supervision trainieren:
2-stündige Präsentation/Vortrag mit Übungen; 1-tägiger Workshop; 3-tägiges Seminar; Leitung von Übungsgruppen o.ä.

Modul 7  Üben, üben, üben mit Supervision und Feedback

Praxiserfahrungen aus Moderationen, Übungsgruppen und Trainings berichten, im Rollenspiel vorstellen und Feedback erhalten
Vertiefungsübungen und allgemeine Fragenklärung
Informationen zum Center for Nonviolent Communication (CNVC) und zum internationalen Zertifizierungsprozess
Auswertung, Abschluss und Feier

Sie erwerben folgende Kompetenzen:

  • Motivation und Kooperationsbereitschaft erhöhen
  • eine persönliche Grundhaltung zum gewaltfreien Umgang mit sich und anderen und Verantwortung übernehmen für das eigene Erleben in jeder Situation
  • den gewaltfreien Kommunikationsstil in der Führungsverantwortung umsetzen
  • Deeskalation und Transformation von starken Gefühlen wie Aggression, Enttäuschung oder Ärger
  • Authentische Umsetzung des Kommunikationsstils der Gewaltfreien Kommunikation in die eigene Sprache
  • Sicherheit im Ansprechen von kalten und heißen Konflikten unter Kolleg/innen, in Teams und Gremien
  • Anwendungssicherheit der Gewaltfreien Kommunikation in Beratung und Begleitung von Mitarbeiter/innen, Klient/innen, Kund/innen
  • Kompetenz im gewaltfreien Umgang mit Gruppenprozessen
  • Kenntnis über die Anwendung der Gewaltfreien Kommunikation in derKonfliktvermittlung (Mediation
  • Erfahrung und Sicherheit in der Weitergabe der Gewaltfreien Kommunikation

Aktuelle Termine

  1. Modul:  19.-  21. Apr. 2018
  2. Modul:  17.-  19. Mai 2018
  3. Modul:  21.-  23. Juni 2018
  4. Modul:  27.- 29.Sept. 2018
  5. Modul:  25.-  27. Okt. 2018
  6. Modul:  15.- 17. Nov. 2018
  7. Modul:  06.- 08. Dez. 2018

jeweils Donnerstag: 16.00-20.30 Uhr , Freitag: 09.00-18.00 Uhr, Samstag: 09.00-17.00 Uhr

Veranstaltungsort

Die Ausbildung findet in den Räumen von IndiTO in Bonn statt. Die großzügigen Räume liegen mit Blick auf den Rhein in Graunrheindorf, etwa 5 Autominuten von der Bonner Innenstadt entfernt. In den Pausen lädt der weitläufige Rhein-Uferweg zum Spazieren und Ausruhen ein.

IndiTO, Estermannstr. 204, 53117 Bonn

Kosten

  • Selbstzahlende: 2690€
  • Firmenzahlende: 3190€

Die Ausbildung ist von der Umsatzsteuer befreit. Wir akzeptieren: Bildungscheck NRW, Bildungsprämie, QualiCheck Rheinland Pfalz, Qualifizierungsschecks Hessen. Auch andere Bundesländer sind möglich – bitte informieren Sie sich.

Bildungsurlaub

Die Ausbildung ist als Bildungsurlaub in NRW, Saarland und Baden-Württemberg möglich. Weitere Länder auf Anfrage.

„Andrea durfte ich als Trainern im Rahmen der Jahresausbildung „Gewaltfreie Kommunikation in Unternehmen und Organisationen“ erleben. Besonders wohltuend empfand ich die Leichtigkeit, die ich im Umgang mit Ihr erfahren durfte. Wir haben viel gelacht! Besonders wichtig war mir jedoch zu erleben, wie authentisch und ehrlich Andrea die Gewaltfreie Kommunikation (vor-)lebt, wodurch sie mir Sicherheit und Zuversicht auch für meine weitere Entwicklung und Vorhaben geschenkt hat. Dafür bin ich Ihr sehr dankbar!“ Melanie, Teamleiterin

„Das Seminar von Andrea Mergel hat mir verschiedene Elemente in der Kommunikation im Detail vermittelt. Neben knackigem Theorie-Input, auch aus an Kommunikation angrenzenden Bereichen, lag der Schwerpunkt auf dem praktischen Üben und Erproben. Im Ergebnis kann ich so die Methoden im Kontakt mit meinen Kunden sicher anwenden.“ Manfred, Berater

 

Das Ausbildungsteam

Andrea Mergel

Andrea Mergel

Diplom-Kunsttherapeutin

  • Kommunikationstrainerin, Mediatorin und wingwave®-Coach
  • Fortbildungen in Traumatherapie, systemischer Kunsttherapie, Teamentwicklung, Gruppendynamik, Improvisationstheater, u.a.
  • Leitung von Programmen in Kunst-, Erlebnis- und Spielpädagogik
  • Mehrjährige Führungskraft
  • Autorin

Jochen Hiester

Diplom-Sozialpädagoge

  • Trainer für Gewaltfreie Kommunikation, Coach, Mediator, Teamentwickler
  • Lehraufträge an Hochschulen und Fachhochschulen zur Gewaltfreien Kommunikation
  • Weiterbildung und Mitarbeit u.a. bei Marshall Rosenberg
  • Fortbildungen in Mediation, Teamentwicklung, Deeskalationstraining, Erlebnis- und Theaterpädagogik, Psychodrama, TZI, Männerarbeit

Monika Oboth

Kulturanthropologin & Politologin

  • Leiterin des Business Mediation Centers
  • Veranstalterin, inhaltliche Konzeption des Curriculums und Trainersupervision
  • Zertifizierte Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation nach Dr. Marshall B. Rosenberg
  • Zertifizierung als Mediatorin und Ausbilderin BM (Bundesverband Mediation)
  • Autorin

AGB zum Seminar

Die Ausbildung ist eine Kooperationsveranstaltung zwischen